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NOS MODES DE LIVRAISONS

Nous vous proposons la livraison en RDC pas de porte jusqu'à 4 semaines avec tous nos transporteurs. Nous travaillons avec plusieurs partenaires de messagerie pour adapter le meilleur service au profil de votre commande. Le tarif de livraison est basé sur le total du/des article(s) présent(s) dans votre panier. 

Pour les petits colis - Nos partenaires "TNT" et "dpd" vous contactera par téléphone le jour de la livraison. 

En cas d'absence vous pourrez reprogrammer la livraison. Vous pourrez prendre connaissance du créneau horaire dans lequel vous serez livrés et modifier votre choix de livraison.

Livraison rez-de-chaussée pas de porte du lundi au samedi.

Vous recevrez un premier mail pour vous indiquer la prise en charge de votre commande à notre entrepôt. Une fois votre commande arrivée sur la plateforme logistique de votre région vous serez contacté par HEPPNER pour fixer un rendez-vous de livraison (à fixer sous 5 jours au risque de frais de gardiennage) en fonction de vos disponibilités.

Livraison rez-de-chaussée pas de porte du lundi au vendredi.

Attention : Prévoir une journée complète ou demi-journée

La livraison à l'étage n'est pas réalisable par nos soins les coûts étant trop onéreux. Nous vous conseillons de faire appel à votre entourage (famille, amis, voisins...) afin de vous aider pour la réception de votre commande. Attention, nous vous rappelons également qu'une fois votre commande validée nous ne sommes pas en mesure d'y ajouter d'autres articles. En passant deux commandes différentes nous serons dans l'incapacité de les faires livrer en même temps ni de rassembler les frais de livraisons. Nous vous conseillons donc de regrouper les articles que vous souhaitez dans une seule et même commande afin de rassembler ces frais.



Pour une livraison à l'étranger dans les pays : Allemagne, Belgique, Espagne (péninsule), Italie, Luxembourg et Portugal nous devrons étudier votre demande afin de vous proposer le tarif le plus compétitif. Une fois le processus d'achat validé un devis vous sera envoyé vous indiquant le coût de transport.

Vous souhaitez plus d'information ?